💙Customer Service

슬리피노 고객만족센터 운영안내 입니다


◼ 최고로 만족스런 상담을 위해 카카오톡채널을 통해 '고객만족 집중시간'을 운영하고 있습니다


◼주문/배송 업무 종료 후 평일 오후 1시부터 5시까지  문의주신 순서에 맞춰 문의답변을 드리고 있습니다


◼ 교환/환불 등의 문의는 카카오톡채널에 내용을  사진과 함께 미리 남겨주시면 보다 빠른 상담이 가능해요!


◼ 모든 상담은 상담 담당 직원뿐만 아닌 창업자를 포함한 슬리피노의 모든 직원이 참여하여 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다


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💙 Customer Service

◼ 고객님 한분 한분 최고로 만족스러운 상담 진행을 위해 카카오톡 '고객만족 집중시간'을 운영하고 있습니다.

◼ 주문/배송 업무가 끝난 평일 오후 1시 부터 오후 5시 까지 문의 주신 순서에 맞춰 상담을 도와드리고 있습니다.

◼ 교환/반품/환불/취소 문의가 있으시다면 카카오톡 채널에 (슬리피노 검색)내용을 미리 남겨주시면 보다 빠른 상담 진행이 가능합니다.

◼ 슬리피노는 고객상담 담당직원 뿐만 아닌 창업자를 포함한 모든 직원이 고객상담에 참여하여 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.


💙 FAQ

Q. 베개 높이가 잘 맞지 않는것 같아요.

슬리피노 모모베개는 충전물을 빼거나 넣을 수 있도록 베개의 측면에 지퍼가 달려있습니다.

베개가 낮은 경우 베개 구매 시 함께 보내드리는 추가 충전물을 넣으시거나, 높은 경우 충전물을 덜어내어 고객님께 딱! 맞는 높이를 찾으실 수 있습니다.


Q. 적응기간이 필요한가요?

적응기간 없이 바로 딱 맞는 느낌을 못 받으셨다면 약 7일간 사용해보시길 권장 드리고 있습니다.

슬리피노 모모베개는 한국인 몸에 착-! 맞을 수 있도록 30년 경력 이상의 전문 봉제사의 세밀한 봉제 설계가 되어있습니다.

일주일 안에 내 몸에 착-! 맞을 수 있도록 가능한 7일간은 다른 베개가 아닌 모모베개를 꾸준히 사용해주세요.


Q. 미스트는 하루에 몇 번씩 뿌려야 하나요?

슬리피노 딥슬립 미스트의 권장 사용량은 별도로 없어요! 본인 취향에 맞춰 사용하시길 권장 드리고 있습니다.

하지만 가장 잘 활용할 수 있는 사용법은, 잠들기 30분전 1번, 아침에 일어나서 1번 뿌리시면 매일 보송보송 깨끗한 침구 위에서 잠드실 수 있을 거에요.


Q. 반품/취소는 어떻게 진행되나요?

슬리피노 모모베개는 구매 후 30일 이내 언제든지 반품이 가능합니다.

카카오톡 채널 : [ 슬리피노 ]로 고객님 성함, 연락처 말씀해주시면 택배비용 안내 드린 후 수거 및 반품 접수 도와드리고 있어요.


💙 고객문의사항 · 슬리피노가 답변해드릴게요! 195

💙Sleepino QNA

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💙Sleepino FAQ

자주묻는 질문들을 모아봤어요!


Q. 베개 높이가 잘 맞지 않는것 같아요.

슬리피노 모모베개는 충전물을 빼거나 넣을 수 있도록

베개의 측면에 지퍼가 달려있습니다.

베개가 낮은 경우 베개 구매 시 함께 보내드리는 추가 충전물을 넣으시거나, 높은 경우 충전물을 덜어내어 고객님께 딱! 맞는 높이를 찾으실 수 있습니다.


Q. 적응기간이 필요한가요?

적응 기간 없이 바로 딱 맞는 느낌을 못 받으셨다면 약 7일간 사용해보시길 권장 드리고 있습니다.

슬리피노 모모베개는 한국인 몸에 착-! 맞을 수 있도록

30년 경력 이상의 전문 봉제사의 세밀한 봉제 설계가

되어있습니다.

일주일 안에 내 몸에 착-! 맞을 수 있도록 가능한 7일간은 다른 베개가 아닌 모모베개를 꾸준히 사용해주세요.


Q. 미스트는 하루에 몇번씩 뿌려야하나요?

슬리피노 딥슬립 미스트의 권장 사용량은 별도로 없어요!

본인 취향에 맞춰 사용하시길 권장 드리고 있습니다.

하지만 가장 잘 활용할 수 있는 사용법은, 잠들기 30분 전

1번, 아침에 일어나서 1번 뿌리시면 매일 보송보송 깨끗한 침구 위에서 잠드실 수 있을 거에요.


Q. 반품/취소는 어떻게 진행되나요?

슬리피노 모모베개는 구매 후 30일 이내 언제든지 반품 가능합니다.

* 카카오톡 채널 : [ 슬리피노 ]로 고객님 성함, 연락처를 말씀해주시면 택배 비용 안내 드린 후 수거 및 반품 접수를 도와드리고 있어요.


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070 - 7701 - 2529


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